우리 팀과 고객에게 최상의 결과를 창출하기 위해 협력함
- 신뢰를 얻고, 친분을 쌓고, 인적 네트워크를 구축함
- 경청하는 자세로 효과적으로 커뮤니케이션함
- 다른 직원들의 의견 제시를 적극 권장하고, 다양한 생각과 의견에 귀 기울임
- 다양한 관점을 건강하게 활용하여, 서로 다른 의견을 존중하면서도 결과 달성을 위해 함께 협업하는 열린 상호 파트너십을 구축함
- 존엄과 상호 존중을 바탕으로 모든 사람들을 대함
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맥시머스 가치
우리가 하는 일에 대한 책임감과 자부심을 가짐
- 사업에 대한 주인의식을 가지고 결과에 대한 책임을 짐
- 자신의 행동과 결과에 뒤따르는 개인적 책임을 수용함
- 변명을 하거나 책임을 떠넘기기보다는 문제 해결과 결과 달성에 집중함
- 관련된 모든 직원들과 의사 결정 및 향후 계획을 공유함
- 다른 직원들과의 약속을 이행함
- 회사의 이익을 위해 행동함
기존의 틀에서 벗어나 더 밝은 미래를 위하여 고객을 지원함
- 새로운 업무방식이나 창의적인 문제 해결 방법 도입을 위해 적극적으로 행동함
- 기술 분야 뿐만 아니라 전반적인 업무 이행에 있어 기존 방식보다 더욱 효과적으로 개선할 수 있는 방법을 제시함.
- 기존의 틀을 벗어난 유연한 사고를 통해 업무 효율을 높임
- 최종 고객을 고려하며 업무를 수행함
고객의 목표를 성취할 수 있도록 지원함
- 업무 및 비즈니스 전반에 고객 지향 접근 방식을 적용함
- 고객이 기대하는 바를 파악하기 위해 지속적으로 의사소통함
- 고객의 불만이나 질문에 앞서서 반응하고 행동함
- 장기적 관점에서 고객의 문제를 해결하고, 장기적으로 고객 간의 관계를 고려함
- 업무와 관련된 사람을 모두 고객으로 인식하고 요구사항을 충족시키기 위해 노력함
- 고객중심적 접근에 방해가 되는 내부 장애 요인을 파악하고 개선하기 위해 노력함
본인이 대우받고 싶은 것처럼 고객과 동료를 대함
- 동료를 존중하고 이해하며 원만한 관계를 형성함
- 본인과 다른 의견을 받아들이고 수용할 줄 아는 태도를 가짐
- 개개인의 다양성을 인정하고 배려
- 합의가 어려운 상황에서도 동료직원들을 긍정적이고 협조적으로 대함
- 다른 사람 말에 귀를 기울여 이해하려고 노력함
- 동료가 긍정적인 의도를 가지고 있다고 생각하고 대함
고객의 상황을 이해하고 역지사지로 이해함
- 타인의 의견을 경청하고 공감대를 형성함
- 상대방의 관점에서 생각하고 그 감정을 헤아림
- 다른 직원들의 감정을 잘 인지하고 반응함
- 흔쾌히 동료 직원을 돕기 위해 나섬
- 동료를 더 잘 이해하기 위해 노력함
- 동료의 정신적 건강에 주목함